Гарантія та сервісне обслуговування
Гарантія
Ми продаємо лише якісну та сертфицированную продукцію. На весь асортимент товарів c електронними або механічними компонентами діє офіційна гарантія від виробника або гарантія від нашого інтернет-магазину OLVENT. Гарантія на кожен товар різна і може бути від 3 місяців і до 25 років.
В разі поломки в цей період ви маєте право на безкоштовний ремонт. Для цього вам необхідно зберегти чек та гарантійний талон (з зазначенням найменування моделі, серійного номера і дати покупки).
Важливо!
При отриманні товару від продавця уважно перевірте товар на відсутність зовнішніх дефектів і несправностей, повну комплектацію товару.
Для того щоб не втратити право на гарантійний ремонт, будь ласка, дотримуйтесь інструкції по експлуатації товару. Встановлювати і підключати техніку повинен осіб з відповідними спеціальністю і навичками.
До гарантійних випадків не відносяться:
Механічні ушкодження (удари, перебої напруги, потрапляння всередину сторонніх предметів).
Поломка внаслідок недбалого ставлення з товаром і недотримання інструкцій.
Поломка, викликана неправильним підключенням до інших виробів, систем, збоїв у цих системах.
Пошкодження в результаті непередбачених обставин (стихійні лиха), а також інших причин, за які не відповідає продавець і виробник.
Наслідки невдалого ремонту або внесення конструктивних і схематичних змін неуповноваженими особами.
Обмін і повернення товару
Якщо з якихось причин ви вирішили повернути або обміняти товар на інший, ви можете це зробити протягом 14 днів з дня покупки (або з дня одержання товару, якщо ви в іншому місті).
Які обов'язкові умови для повернення або обміну товару?
- Документ (чек), який Ви отримали при покупці
- Збережений товарний вид
- Збережені споживчі якості товару
- Товар, не був у використанні
- Всі пломби і ярлики не пошкоджені
Як повернути або обміняти товар?
Щоб здійснити повернення або обмін зверніться до нас в інтернет-магазин за зручним для Вас каналу зв'язку. Ви можете надіслати товар на повернення вантажоперевізником "Нова Пошта" - в такому разі доставку оплачуєте Ви.
Після отримання та перевірки товару на відповідність всіх умов - ми вам повернемо гроші в той же день або, в разі відсутності коштів у касі, в інший час протягом 7 днів. Повернення грошей можливе як готівкою так і на банківську карту.