Гарантія та сервісне обслуговування

Гарантія

Ми продаємо лише якісну та сертфицированную продукцію. На весь асортимент товарів c електронними або механічними компонентами діє офіційна гарантія від виробника або гарантія від нашого інтернет-магазину OLVENT. Гарантія на кожен товар різна і може бути від 3 місяців і до 25 років.

В разі поломки в цей період ви маєте право на безкоштовний ремонт. Для цього вам необхідно зберегти чек та гарантійний талон (з зазначенням найменування моделі, серійного номера і дати покупки).

Важливо!

При отриманні товару від продавця уважно перевірте товар на відсутність зовнішніх дефектів і несправностей, повну комплектацію товару.

Для того щоб не втратити право на гарантійний ремонт, будь ласка, дотримуйтесь інструкції по експлуатації товару. Встановлювати і підключати техніку повинен осіб з відповідними спеціальністю і навичками.

До гарантійних випадків не відносяться:

Механічні ушкодження (удари, перебої напруги, потрапляння всередину сторонніх предметів).

Поломка внаслідок недбалого ставлення з товаром і недотримання інструкцій.

Поломка, викликана неправильним підключенням до інших виробів, систем, збоїв у цих системах.

Пошкодження в результаті непередбачених обставин (стихійні лиха), а також інших причин, за які не відповідає продавець і виробник.

Наслідки невдалого ремонту або внесення конструктивних і схематичних змін неуповноваженими особами.

Обмін і повернення товару

Якщо з якихось причин ви вирішили повернути або обміняти товар на інший, ви можете це зробити протягом 14 днів з дня покупки (або з дня одержання товару, якщо ви в іншому місті).

Які обов'язкові умови для повернення або обміну товару?

  • Наличие расчетного документа
    Документ (чек), який Ви отримали при покупці
  • Сохранен товарный вид
    Збережений товарний вид
  • Сохранены потребительские качества
    Збережені споживчі якості товару
  • Товар не был в использовании
    Товар, не був у використанні
  • Пломбы и ярлыки не повреждены
    Всі пломби і ярлики не пошкоджені

Як повернути або обміняти товар?

Щоб здійснити повернення або обмін зверніться до нас в інтернет-магазин за зручним для Вас каналу зв'язку. Ви можете надіслати товар на повернення вантажоперевізником "Нова Пошта" - в такому разі доставку оплачуєте Ви.

Після отримання та перевірки товару на відповідність всіх умов - ми вам повернемо гроші в той же день або, в разі відсутності коштів у касі, в інший час протягом 7 днів. Повернення грошей можливе як готівкою так і на банківську карту.

Задати питання менеджеру
Введіть своє ім'я та номер телефону. Наш менеджер
зв'яжеться з Вами найближчим часом!
Стежити за ціною
Введіть своє ім'я та номер телефону. Коли ціна на товар знизитися
ми Вам відразу ж повідомимо!
Повідомити про наявність
Введіть своє ім'я та номер телефону. Ми Вам відразу повідомимо,
коли товар з'явитися в наявності!
Під замовлення
Введіть свої дані. Наш менеджер зв'яжеться з Вами
для уточнення деталей оформлення товару під замовлення!